Offerte aanvragen +31 (0)85 782 81 82
Medewerker van SSG in gilet met het team van een juwelier in de winkel

Winkelbeveiliging

Creëer in uw winkel een veilige omgeving

Winkeldiefstal, fraude en zakkenrollers: onze surveillanten bevorderen het veiligheidsgevoel in uw winkel en werken sterk preventief.

Vrijblijvende offerte +31 (0)85 782 81 82

Minder derving, meer veiligheidsgevoel

Loopt u als retailer omzet mis door diefstal of derving? Of wilt u een veiligere sfeer creëren voor uw klanten? Met de winkelbeveiliging van SSG worden beide situaties getackeld.

De ‘kleine criminaliteit’ wordt steeds professioneler en winkelsurveillance wordt dan ook steeds belangrijker voor ondernemers. Onze surveillanten in uniform bevorderen het veiligheidsgevoel in uw winkel en de aanwezigheid werkt erg preventief. Onze specialisten grijpen in bij problemen en kunnen tevens de aangifte bij de politie afhandelen.

Naast geüniformeerde surveillanten kunnen wij ook voorzien in de combinatie met surveillanten in burger. Deze inzet heeft zich in het verleden bijzonder succesvol bewezen.

Retail interventie team

Voor winkelgebieden, winkelcentra en filiaalketens zetten wij een retail interventie team in: een combinatie van zichtbare en onzichtbare inzet, gericht op preventie, heterdaadkracht en een correcte afhandeling richting politie.

  • Geüniformeerde surveillance voor zichtbare preventie
  • Surveillanten in burger voor heterdaad en herkenning van daderprofielen
  • Ingrijpen bij problemen en het afhandelen van de aangifte bij de politie
  • Advies over derving, cameratoezicht en winkelinrichting
Veiligheidsoverleg rond de vergadertafel, met een supervisor van SSG en een safety manager aan tafel

Partner in beveiliging

Zoekt u een partner die veiligheid én gastvrijheid combineert?

Maak een vrijblijvende afspraak. We denken mee over risico’s, inzet en draaiboek, nog vóórdat er een offerte op tafel ligt.

Plan een afspraak +31 (0)85 782 81 82

Neem contact op

Vrijblijvend sparren over uw veiligheidsvraagstuk?

Wij komen graag met u in contact om uw evenement of object te bespreken, zodat wij u een vrijblijvende offerte op maat kunnen toezenden.

Offerte of informatie aanvragen

Op de offertepagina vraagt u het in één keer compleet aan: datums, tijden, locatie en omvang. Dan hoeven wij niet eerst terug te bellen voor de basis.

Offerte aanvragen +31 (0)85 782 81 82

Liever eerst even sparren? Bel gerust, we zijn 24/7 bereikbaar. Mailen kan ook: info@specialsecuritygroup.nl.

Klachtenregeling

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of over het optreden van een medewerker? Laat het ons weten. Een klacht kost u niets en wordt vertrouwelijk behandeld.

Wanneer nemen wij uw klacht in behandeling?

Wij behandelen uw klacht zodra deze het volgende bevat:

  • uw naam en contactgegevens, zodat wij u kunnen bereiken. Anonieme klachten kunnen wij niet behandelen, omdat wij dan niets kunnen navragen of terugkoppelen;
  • de datum en, als het van toepassing is, de locatie of het evenement;
  • een omschrijving van wat er is gebeurd of juist is nagelaten;
  • als u de klacht al eerder heeft ingediend: waar dat was en welk antwoord u kreeg.

De klacht gaat over Special Security Group of over iemand die voor ons werkt, en het voorval is niet langer dan twaalf maanden geleden. Voldoet uw klacht hier niet aan, dan laten wij u weten waarom wij hem niet in behandeling nemen.

Vul uw naam in.

Vul een geldig e-mailadres in.

Vul in wanneer het voorval plaatsvond.

Laat leeg als uw klacht niet over een bepaalde plek gaat.

Beschrijf in een paar zinnen wat er is gebeurd. Met alleen een enkel woord kunnen wij niets uitzoeken.

Alleen invullen als dat zo is. Vertel dan ook welk antwoord u toen kreeg.

Wat gebeurt er daarna?

  1. U krijgt binnen vijf werkdagen bericht dat uw klacht bij ons binnen is, met de naam van degene die hem behandelt.
  2. Wij zoeken uit wat er is gebeurd. Zo nodig nemen wij contact met u op voor een toelichting, en horen wij de betrokken medewerker.
  3. Binnen vier weken na ontvangst krijgt u ons oordeel, met de reden erbij. Lukt dat niet, dan laten wij vóór die tijd weten waarom en wanneer het wel lukt.
  4. Bent u het niet eens met het oordeel, dan kunt u dat binnen zes weken laten weten. Uw klacht wordt dan opnieuw bekeken door iemand die er de eerste keer niet bij betrokken was. De gang naar de rechter staat altijd open.

Liever per e-mail of telefoon? Mail naar info@specialsecuritygroup.nl of bel +31 (0)85 782 81 82. Vermeld in uw e-mail dezelfde gegevens als hierboven. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld, zie onze privacyverklaring.