Offerte aanvragen +31 (0)85 782 81 82
Servicemedewerkers in blauwe jassen van Special Service Group lopen met bestellingen over een evenemententerrein

Servicemedewerkers

Multi-inzetbare service­medewerkers

Gastvrijheid en service staan bij ons voorop, van de eerste tot de laatste begroeting.

Vrijblijvende offerte +31 (0)85 782 81 82

Wat kan SSG betekenen op het gebied van servicemedewerkers?

Naast de beveiligers en stand-by teams hebben wij ook servicemedewerkers die multi-inzetbaar zijn tijdens de evenementen. Zij kunnen zorgen voor de roulatie van het team, als controleur bij de ticketcontrole staan of bij bepaalde belangrijke doorgangen op locatie. Natuurlijk hebben de servicemedewerkers oog voor detail en zien ze dagelijks veel gebeuren waarop ze op de juiste manier anticiperen.

De naam zegt het eigenlijk al: ‘servicemedewerker’. Deze medewerkers hebben gastvrijheid en service, een van onze kernwaarden, hoog in het vaandel staan. Niet alleen uw line-up, de decoratie of de foodtrucks dragen bij aan het succes van uw evenement; ook onze medewerkers zorgen ervoor dat van de eerste tot de laatste begroeting een beleving wordt meegegeven.

Waar zetten opdrachtgevers ze in?

  • Ticketcontrole en toegangsverlening bij de entree
  • Toezicht op belangrijke doorgangen en zones op locatie
  • Roulatie en aflossing van het beveiligingsteam
  • Ontvangst en wegwijs maken van bezoekers en gasten
  • Signaleren en doorgeven van afwijkende situaties aan het stand-by team
Drie gastheren van SSG in gilet met stropdas bij een bloemenwand op een zakelijk evenement

Partner in beveiliging

Zoekt u een partner die veiligheid én gastvrijheid combineert?

Maak een vrijblijvende afspraak. We denken mee over risico’s, inzet en draaiboek, nog vóórdat er een offerte op tafel ligt.

Plan een afspraak +31 (0)85 782 81 82

Neem contact op

Vrijblijvend sparren over uw veiligheidsvraagstuk?

Wij komen graag met u in contact om uw evenement of object te bespreken, zodat wij u een vrijblijvende offerte op maat kunnen toezenden.

Offerte of informatie aanvragen

Op de offertepagina vraagt u het in één keer compleet aan: datums, tijden, locatie en omvang. Dan hoeven wij niet eerst terug te bellen voor de basis.

Offerte aanvragen +31 (0)85 782 81 82

Liever eerst even sparren? Bel gerust, we zijn 24/7 bereikbaar. Mailen kan ook: info@specialsecuritygroup.nl.

Klachtenregeling

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of over het optreden van een medewerker? Laat het ons weten. Een klacht kost u niets en wordt vertrouwelijk behandeld.

Wanneer nemen wij uw klacht in behandeling?

Wij behandelen uw klacht zodra deze het volgende bevat:

  • uw naam en contactgegevens, zodat wij u kunnen bereiken. Anonieme klachten kunnen wij niet behandelen, omdat wij dan niets kunnen navragen of terugkoppelen;
  • de datum en, als het van toepassing is, de locatie of het evenement;
  • een omschrijving van wat er is gebeurd of juist is nagelaten;
  • als u de klacht al eerder heeft ingediend: waar dat was en welk antwoord u kreeg.

De klacht gaat over Special Security Group of over iemand die voor ons werkt, en het voorval is niet langer dan twaalf maanden geleden. Voldoet uw klacht hier niet aan, dan laten wij u weten waarom wij hem niet in behandeling nemen.

Vul uw naam in.

Vul een geldig e-mailadres in.

Vul in wanneer het voorval plaatsvond.

Laat leeg als uw klacht niet over een bepaalde plek gaat.

Beschrijf in een paar zinnen wat er is gebeurd. Met alleen een enkel woord kunnen wij niets uitzoeken.

Alleen invullen als dat zo is. Vertel dan ook welk antwoord u toen kreeg.

Wat gebeurt er daarna?

  1. U krijgt binnen vijf werkdagen bericht dat uw klacht bij ons binnen is, met de naam van degene die hem behandelt.
  2. Wij zoeken uit wat er is gebeurd. Zo nodig nemen wij contact met u op voor een toelichting, en horen wij de betrokken medewerker.
  3. Binnen vier weken na ontvangst krijgt u ons oordeel, met de reden erbij. Lukt dat niet, dan laten wij vóór die tijd weten waarom en wanneer het wel lukt.
  4. Bent u het niet eens met het oordeel, dan kunt u dat binnen zes weken laten weten. Uw klacht wordt dan opnieuw bekeken door iemand die er de eerste keer niet bij betrokken was. De gang naar de rechter staat altijd open.

Liever per e-mail of telefoon? Mail naar info@specialsecuritygroup.nl of bel +31 (0)85 782 81 82. Vermeld in uw e-mail dezelfde gegevens als hierboven. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld, zie onze privacyverklaring.