Offerte aanvragen +31 (0)85 782 81 82
Supervisor van SSG geeft een briefing aan een groot team beveiligers en servicemedewerkers bij de entree van een stadion

Offerte aanvragen

Vertel ons wat er gaat gebeuren

Hoe meer wij vooraf weten, hoe scherper de offerte. Vul het formulier in, dan rekenen wij het door en nemen doorgaans binnen één werkdag contact op.

Naar het formulier +31 (0)85 782 81 82

Hoe het werkt

Van aanvraag tot draaiboek

Een offerte is bij ons geen prijslijst met een aantal uren erop. We kijken eerst wat er nodig is, en soms is dat minder dan u dacht.

01 · AANVRAAG

U vult het formulier in

Datums, locatie en omvang. Weet u iets nog niet, laat het leeg; we vullen het samen aan.

02 · GESPREK

Wij bellen u binnen één werkdag

Om te horen wat er speelt en om de dingen te vragen die een formulier niet kan vragen.

03 · VOORSTEL

U krijgt een offerte op maat

Uitgesplitst naar functie, aantal en uren, zodat u ziet waar het geld heen gaat.

04 · UITVOERING

Wij regelen de rest

Draaiboek, briefing en afstemming met politie, gemeente en de andere partijen op locatie.

Uw aanvraag

Vraag vrijblijvend een offerte aan

Kies eerst waar het over gaat. Daarna verschijnen alleen de vragen die daarbij horen, zodat u niets hoeft in te vullen dat niet van toepassing is.

Offerte aanvragen

Alles met een sterretje hebben wij nodig. De rest maakt het voorstel scherper.

Waar gaat de aanvraag over?

Kies waar de aanvraag over gaat.

Uw gegevens

Vul uw naam in.

Vul een geldig e-mailadres in.

Vul uw telefoonnummer in.

Handig voor de offerte en de overeenkomst. Heeft u het niet bij de hand, laat het dan leeg.

Wij nemen doorgaans binnen één werkdag contact op. Liever direct schakelen? Bel +31 (0)85 782 81 82, we zijn 24/7 bereikbaar.

FAQ

Veelgestelde vragen over de offerte

Wat kost beveiliging?

Dat hangt af van het aantal beveiligers, het aantal uren en het tijdstip; een nachtinzet rekenen we anders dan een middag. Een richtprijs zonder die gegevens zou een slag in de lucht zijn. Vul het formulier in of bel ons, dan krijgt u binnen een werkdag een bedrag dat klopt.

Hoeveel beveiligers heb ik nodig?

Dat rekenen wij voor u uit. Het aantal hangt af van het bezoekersaantal, de indeling van het terrein, het aantal entrees en de aard van het publiek. Voor veel evenementen legt de gemeente bovendien een minimum op in de vergunning; wij kennen die eisen en nemen ze mee.

Kan ik op korte termijn nog iets regelen?

Vaak wel. Bel ons, dan hoort u meteen wat er die dagen mogelijk is. Blijkt het niet verantwoord rond te krijgen, dan zeggen we dat ook; liever geen inzet dan een inzet die niet klopt.

Zit ik ergens aan vast als ik een offerte aanvraag?

Nee. Meedenken en een voorstel maken zijn vrijblijvend en kosten niets. Pas als u akkoord geeft, leggen we het vast.

Waarom vragen jullie naar de muziekstijl?

Omdat de stijl iets zegt over het publiek, en dus over hoe wij het team samenstellen. Een hardstylefeest vraagt om andere aandachtspunten dan een R&B-avond of een concert met livemuziek. Dat is geen oordeel over bezoekers, maar ervaring: het scheelt in de drukte bij de entree, de leeftijdsopbouw en waar de spanning meestal ontstaat.

Wij hebben doorlopende bewaking nodig, geen eenmalige inzet.

Kies dan bij de eerste vraag voor object of terrein. Dan vragen we naar de startdatum en de tijden, en maken we een voorstel voor een doorlopende inzet in plaats van voor losse dagen.

Klachtenregeling

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of over het optreden van een medewerker? Laat het ons weten. Een klacht kost u niets en wordt vertrouwelijk behandeld.

Wanneer nemen wij uw klacht in behandeling?

Wij behandelen uw klacht zodra deze het volgende bevat:

  • uw naam en contactgegevens, zodat wij u kunnen bereiken. Anonieme klachten kunnen wij niet behandelen, omdat wij dan niets kunnen navragen of terugkoppelen;
  • de datum en, als het van toepassing is, de locatie of het evenement;
  • een omschrijving van wat er is gebeurd of juist is nagelaten;
  • als u de klacht al eerder heeft ingediend: waar dat was en welk antwoord u kreeg.

De klacht gaat over Special Security Group of over iemand die voor ons werkt, en het voorval is niet langer dan twaalf maanden geleden. Voldoet uw klacht hier niet aan, dan laten wij u weten waarom wij hem niet in behandeling nemen.

Vul uw naam in.

Vul een geldig e-mailadres in.

Vul in wanneer het voorval plaatsvond.

Laat leeg als uw klacht niet over een bepaalde plek gaat.

Beschrijf in een paar zinnen wat er is gebeurd. Met alleen een enkel woord kunnen wij niets uitzoeken.

Alleen invullen als dat zo is. Vertel dan ook welk antwoord u toen kreeg.

Wat gebeurt er daarna?

  1. U krijgt binnen vijf werkdagen bericht dat uw klacht bij ons binnen is, met de naam van degene die hem behandelt.
  2. Wij zoeken uit wat er is gebeurd. Zo nodig nemen wij contact met u op voor een toelichting, en horen wij de betrokken medewerker.
  3. Binnen vier weken na ontvangst krijgt u ons oordeel, met de reden erbij. Lukt dat niet, dan laten wij vóór die tijd weten waarom en wanneer het wel lukt.
  4. Bent u het niet eens met het oordeel, dan kunt u dat binnen zes weken laten weten. Uw klacht wordt dan opnieuw bekeken door iemand die er de eerste keer niet bij betrokken was. De gang naar de rechter staat altijd open.

Liever per e-mail of telefoon? Mail naar info@specialsecuritygroup.nl of bel +31 (0)85 782 81 82. Vermeld in uw e-mail dezelfde gegevens als hierboven. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld, zie onze privacyverklaring.